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Support Mitarbeiter

Autor: Jürgen Heinisch

Bei inzwischen 2850 Mitglieder, Stand 15.11.1992, ist die Flut der Briefe mit Problemen nicht mehr zu bewältigen. Deshalb müssen wir unsere Idee mit den Spezialisten weiter ausbauen. BTX Leser wissen schon, daß ich in einem offenen Schreiben nach Mitarbeitern für die Beantwortung von Supportschreiben gesucht habe. Wir wollen insgesamt 5 GUC'ler für diesen allgemeinen Support als Ansprechpartner für alle Mitglieder haben.

Für GEOS 64/128 stehen uns derzeit 3 zur Verfügung, für PC/GEOS nur zwei. Wer Zeit und ein wenig allgemeine Kenntnis über sein Betriebssystem hat, soll sich bei mir melden und als Supportmitarbeiter zur Verfügung stellen. Auch ein Supportmitarbeiter kann nicht alles wissen. Hier ist es natürlich sinnvoll wenn sich die Supportmitarbeiter auch selber untereinander verständigen und helfen.
Die Mitglieder mit Problemen sind aufgefordert, sich dann direkt an die Supportmitarbeiter zu wenden. Die Post, welche wir selber nicht mehr erledigt bekommen, wird von uns an die Supportmitarbeiter weitergeleitet.
Natürlich mit entsprechendem Porto und Materialersatz. Jeder User, der sich direkt an die Supportmitarbeiter wendet, muß auch die Aufwandsentschädigung in Höhe von 5 DM beilegen; nur so ist die Arbeit durchzuhalten. Es wird keine Antwort garantiert, wenn immer am falschen Ende gespart wird. Hier nun die Adressen der bisherigen Supportmitarbeiter:

Supportmitarbeiter GEOS 64/128:
- Michael Nausch, (*) (DFÜ, BTX,Telefon, RamLink, HD u. Hardware)
- Michael Neumann, (*)
- Herrmann Faber, (*) (auch für 3.5" BootService)
(*) = (siehe Autoreninfo)

Supportmitarbeiter PC/GEOS:
- Sylvester Thoms, (*);
- Klaus Keßler, (*).
(*) = (siehe Autoreninfo)

 

Jürgen Heinisch

 

 

 




Dieser Artikel ist Bestandteil von:

Ausgabe 26

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letzte Änderung am 01.01.1970